Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services de gestion budgétaire et nos programmes éducatifs. Cette collecte se fait toujours dans le respect de la réglementation française et européenne en vigueur.

Bases Légales de Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement explicite pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• L'exécution du contrat pour la fourniture de nos services éducatifs
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Le respect d'obligations légales en matière comptable et fiscale

Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et de qualité. Nous les utilisons exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes.

Finalités Principales

• Fournir nos services de formation en gestion budgétaire et conseils financiers
• Personnaliser votre parcours d'apprentissage selon vos objectifs
• Vous envoyer des informations sur nos nouveaux programmes et ressources
• Répondre à vos questions et demandes de support technique
• Améliorer continuellement la qualité de nos contenus éducatifs
• Assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir les fraudes

Communications Marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des newsletters contenant des conseils financiers, des invitations à nos webinaires et des informations sur nos nouveaux programmes. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage se limite aux cas strictement nécessaires au fonctionnement de nos services, toujours dans le respect de vos droits.

Partenaires de Confiance

• Prestataires techniques : Hébergement sécurisé, maintenance des systèmes et support client
• Services de paiement : Traitement sécurisé des transactions pour nos programmes payants
• Outils d'analyse : Mesure d'audience anonymisée pour améliorer notre site web
• Partenaires éducatifs : Collaboration avec des experts financiers pour enrichir nos contenus

Tous nos partenaires sont liés par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées. Nous vérifions régulièrement leur conformité aux standards de protection des données.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées en Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection adéquat ou mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD.

Vos Droits sur Vos Données

La législation française et européenne vous confère des droits importants concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures claires et accessibles.

Comment exercer vos droits : Contactez-nous à contact@eravenstiloq.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Mesures Techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
• Sauvegardes automatiques et redondantes
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
• Mise à jour régulière des logiciels et correctifs de sécurité

Mesures Organisationnelles

• Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité périodiques par des experts externes

Type de Données	Durée de Conservation	Base Légale
Données de compte utilisateur	3 ans après dernière connexion	Intérêt légitime
Données financières saisies	1 an après fin du programme	Exécution du contrat
Données de facturation	10 ans	Obligation légale
Cookies et données de navigation	13 mois maximum	Consentement

Cookies et Technologies Similaires

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Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
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